Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением сервиса «DTLHub» любому физическому или юридическому лицу заключить договор об оказании услуг. Акцептом оферты является регистрация на dtlhub.ru и/или оплата любого тарифного плана. Условия действуют с момента акцепта до полного исполнения обязательств.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям облачной платформы DTLHub в соответствии с выбранным тарифом. Заказчик обязуется производить оплату на указанных условиях. Перечень функций и ограничения каждого тарифного плана опубликованы на странице Биллинг и могут быть изменены с уведомлением Заказчика.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг зависит от выбранного тарифа. Оплата осуществляется ежемесячно в рублях через платёжную систему ЮKassa. Доступ активируется после подтверждения оплаты на срок оплаченного периода. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней.

4. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя:

• Обеспечивать работу сервиса 24/7 с доступностью не менее 99% в месяц
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Предоставлять техническую поддержку через встроенные каналы

Обязанности Заказчика:

• Своевременно производить оплату в соответствии с выбранным тарифом
• Не использовать сервис в незаконных целях
• Обеспечивать безопасность учётных данных
• Соблюдать условия настоящей оферты

5. Возврат средств

Заказчик вправе запросить возврат средств в течение 14 дней, если услуги фактически не были использованы в существенном объёме. Для запроса необходимо обратиться в поддержку по email. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность

Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц или сбоев интернет-инфраструктуры. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до его расторжения. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, отключив автопродление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении условий.