Публичная оферта

1. Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — самозанятый Эдемский Рудольф Александрович, ИНН 246900229075, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), предоставляющий доступ к Сервису.
• Заказчик (Пользователь) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и использующее его на условиях настоящей оферты.
• Сервис (DTLHub) — облачное программное обеспечение для учёта и управления деятельностью детейлинг-центров, автомоек и студий, доступное через браузер по адресу dtlhub.ru.
• Аккаунт (учётная запись) — совокупность данных Заказчика в Сервисе, защищённая логином и паролем, обеспечивающая доступ к функциям Сервиса.
• Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного периода в рамках единого тарифа.
• Демо-период — период бесплатного ознакомительного использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.
• Единый тариф — условия доступа к основным функциональным возможностям Сервиса за установленную плату.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса DTLHub через сеть Интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

Сервис предоставляет инструменты для управления записями клиентов, ведения заказ-нарядов, учёта клиентов и автомобилей, складского учёта, финансов, кассовых операций и расчёта заработной платы сотрудников.

Доступ к Сервису предоставляется удалённо по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Исполнитель не передаёт Заказчику экземпляр программы и не предоставляет исходный код.

Объём функций, стоимость подписки и условия приобретения дополнительных расходуемых запросов определяются разделом «Тарифы и порядок оплаты» настоящей оферты и информацией в разделе «Биллинг» аккаунта Заказчика.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся совершение любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи (аккаунта) в Сервисе с указанием достоверных данных;
• начало фактического использования Сервиса, в том числе в рамках демо-периода;
• оплата выбранного тарифа.

4. Тарифы и порядок оплаты

Сервис предоставляется на платной основе по единому тарифу стоимостью 999 ₽ за 30 календарных дней. Заказчик может оплатить 1, 3, 6 или 12 расчётных периодов по 30 календарных дней стоимостью соответственно 999 ₽, 2890 ₽, 5590 ₽ или 9990 ₽. Итоговая стоимость выбранного периода показывается в разделе «Биллинг» до подтверждения оплаты.

В течение первого года использования компании единый тариф включает основные рабочие разделы Сервиса без ограничений по количеству боксов, постов и пользователей компании. Отдельная доплата за их добавление в этот период не взимается.

Новому Заказчику предоставляется бесплатный демо-период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней без внесения оплаты и без привязки банковской карты.

Оплата производится авансом за выбранный период: онлайн через подключённого к Сервису платёжного провайдера (Prodamus либо иной указанный на странице оплаты сервис) доступным на странице оплаты способом либо безналичным переводом по сформированному Сервисом счёту. Само формирование счёта не подтверждает оплату и не продлевает доступ. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

Заказчики из Казахстана могут использовать доступный им онлайн-способ либо оплатить сформированный счёт банковским переводом. Возможность международного перевода, конвертация валюты и комиссии определяются банком плательщика. Если перед подтверждением платежа прямо не указано иное, расчёты с Исполнителем производятся в российских рублях.

Дополнительный пакет из 100 запросов для распознавания по VIN или государственному номеру приобретается отдельно за 2000 ₽ и доступен только компаниям, зарегистрированным в Российской Федерации. Этот пакет является расходуемым и не входит в подписку.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). При получении оплаты Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» и направляет его Заказчику. Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.

Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки и вступают в силу при оплате следующего периода.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме единого тарифа после акцепта оферты;
• принимать меры для поддержания работоспособности Сервиса и сохранности данных Заказчика;
• оказывать консультационную поддержку по вопросам использования Сервиса по указанным контактам;
• Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
• Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным периодом доступа;
• Заказчик обязуется: обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту и не передавать их третьим лицам;
• Заказчик обязуется: использовать Сервис в соответствии с его назначением и не нарушать его работоспособность;
• Заказчик вправе: использовать функции Сервиса в рамках оплаченного доступа, обращаться в поддержку и в любой момент отказаться от использования Сервиса.

6. Гарантии и ответственность

• Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Заказчика.
• Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его абсолютную и непрерывную доступность. Возможны технические перерывы для обслуживания, обновлений и устранения сбоев.
• Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля (сбои хостинга, каналов связи, действия третьих лиц).
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность, законность и корректность данных, вносимых в Сервис, а также за действия пользователей своего аккаунта.
• Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период подписки, в котором возникло основание для ответственности.
• Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и иные потери Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу dtlhub.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Заказчик, внося в Сервис персональные данные своих клиентов и сотрудников, выступает оператором таких данных и поручает их обработку Исполнителю. Исполнитель обрабатывает указанные данные исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для оказания услуг.

Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

8. Срок действия, изменение и расторжение договора

• Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента отказа любой из сторон от его исполнения.
• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию по адресу dtlhub.ru/oferta. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
• Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и отказаться от продления подписки.
• При отказе Заказчика от услуг доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.
• Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, уведомив Заказчика по указанным контактам.

9. Возврат средств

• Демо-период предоставляется бесплатно и возврату не подлежит, поскольку оплата за него не взимается.
• Возврат оплаты за неиспользованный оплаченный период рассматривается Исполнителем индивидуально по письменному обращению Заказчика на адрес поддержки.
• Возврат не производится за период, в течение которого Заказчик имел доступ к Сервису и фактически мог им пользоваться.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, авариями, действиями органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия таких обстоятельств.

11. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя:

• Самозанятый Эдемский Рудольф Александрович
• ИНН: 246900229075
• Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД), чеки формируются через «Мой налог»
• Сайт: dtlhub.ru
• Электронная почта для обращений: support@dtlhub.ru