Публичная оферта

1. Автоматическое продление

Автоматическое продление подключается только по отдельному согласию в разделе «Тарифы и оплата» и после первой успешной оплаты. Сам факт регистрации или разовой оплаты не подключает автоплатёж.

Цена автоматического продления — 999 рублей за каждый календарный месяц доступа. Срок исчисляется от даты начала продления до соответствующей даты следующего месяца; если такой даты нет, до последнего дня этого месяца. Ранее оплаченные периоды, выставленные счета и подписки с согласием на 30 дней сохраняют первоначальные условия. Первый платёж производится по сумме, показанной перед оплатой; скидка первого платежа не изменяет цену последующих продлений. Следующее списание выполняется по окончании оплаченного периода, с учётом дополнительных разовых продлений.

Пользователь может в любое время отключить будущие автоматические списания в разделе «Тарифы и оплата». Оплаченный доступ сохраняется до окончания периода. Платёж, отправленный на обработку до отмены, может завершиться после неё; его результат и оплаченный период будут отражены в истории оплат.

При неопределённом результате платежа новые попытки списания не выполняются до его проверки. При подтверждённой ошибке автоматические списания приостанавливаются. Повышение согласованной цены или изменение условий автопродления требует нового согласия пользователя.

Платёжные данные обрабатываются Robokassa и банком; DTLHub не хранит номер карты и код CVV. Чек по оплате оформляется через подключённый сервис чеков для самозанятого и направляется по указанным контактным данным.

2. Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — самозанятый Эдемский Рудольф Александрович, ИНН 246900229074, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), предоставляющий доступ к Сервису.
• Заказчик (Пользователь) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и использующее его на условиях настоящей оферты.
• Сервис (DTLHub) — облачное программное обеспечение для учёта и управления деятельностью детейлинг-центров, автомоек и студий, доступное через браузер по адресу dtlhub.ru.
• Аккаунт (учётная запись) — совокупность данных Заказчика в Сервисе, защищённая логином и паролем, обеспечивающая доступ к функциям Сервиса.
• Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного периода в рамках единого тарифа.
• Демо-период — период бесплатного ознакомительного использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.
• Единый тариф — условия доступа к основным функциональным возможностям Сервиса за установленную плату.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса DTLHub через сеть Интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

Сервис предоставляет инструменты для управления записями клиентов, ведения заказ-нарядов, учёта клиентов и автомобилей, складского учёта, финансов, кассовых операций и расчёта заработной платы сотрудников.

Доступ к Сервису предоставляется удалённо по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Исполнитель не передаёт Заказчику экземпляр программы и не предоставляет исходный код.

Объём функций, стоимость подписки и условия приобретения дополнительных расходуемых запросов определяются разделом «Тарифы и порядок оплаты» настоящей оферты и информацией в разделе «Тарифы и оплата» аккаунта Заказчика.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся совершение любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи (аккаунта) в Сервисе с указанием достоверных данных;
• начало фактического использования Сервиса, в том числе в рамках демо-периода;
• оплата выбранного тарифа.

5. Тарифы и порядок оплаты

Новая подписка на Сервис предоставляется по единому тарифу: 999 ₽ за один календарный месяц, 2890 ₽ за три месяца, 5590 ₽ за шесть месяцев или 9990 ₽ за двенадцать месяцев. Срок истекает в соответствующее число последнего месяца, а если такого числа нет — в последний день месяца. Ранее выставленные счета и согласия на продление с периодом в 30 дней сохраняют первоначальные условия. Итоговая стоимость выбранного периода показывается в разделе «Тарифы и оплата» до подтверждения оплаты.

В течение первого года использования компании единый тариф включает основные рабочие разделы Сервиса без ограничений по количеству боксов, постов и пользователей компании. Отдельная доплата за их добавление в этот период не взимается.

Новому Заказчику предоставляется бесплатный демо-период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней без внесения оплаты и без привязки банковской карты.

Оплата производится авансом за выбранный период: онлайн через подключённого к Сервису платёжного провайдера (Robokassa либо иной указанный на странице оплаты сервис) доступным на странице оплаты способом либо безналичным переводом по сформированному Сервисом счёту. Само формирование счёта не подтверждает оплату и не продлевает доступ. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

Для Заказчиков из Казахстана и других стран стоимость указана в российских рублях. При выборе иностранной карты доступные способы оплаты показываются на странице оплаты; оплата по счёту для такой карты недоступна. Конвертация валюты и комиссии зависят от банка плательщика. Если перед подтверждением платежа прямо не указано иное, расчёты с Исполнителем производятся в российских рублях.

Дополнительный пакет из 100 запросов для распознавания по VIN или государственному номеру приобретается отдельно за 2000 ₽ и доступен только компаниям, зарегистрированным в Российской Федерации. Этот пакет является расходуемым и не входит в подписку.

Подключение аккаунта WhatsApp, Telegram или MAX оплачивается отдельно от основной подписки: 500 ₽ за каждый аккаунт на один календарный месяц. Доступность места для подключения и итоговая сумма проверяются до оплаты. Автоматическое продление каналов возможно только по отдельному согласию Заказчика.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). При оплате через Robokassa чек НПД формируется и направляется Заказчику через подключённый сервис «Робочеки СМЗ». Заказчик указывает актуальный email на странице оплаты. При оплате банковским переводом Исполнитель формирует и направляет чек через «Мой налог». Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.

Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки и вступают в силу при оплате следующего периода.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме единого тарифа после акцепта оферты;
• принимать меры для поддержания работоспособности Сервиса и сохранности данных Заказчика;
• оказывать консультационную поддержку по вопросам использования Сервиса по указанным контактам;
• Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
• Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным периодом доступа;
• Заказчик обязуется: обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту и не передавать их третьим лицам;
• Заказчик обязуется: использовать Сервис в соответствии с его назначением и не нарушать его работоспособность;
• Заказчик вправе: использовать функции Сервиса в рамках оплаченного доступа, обращаться в поддержку и в любой момент отказаться от использования Сервиса.

7. Гарантии и ответственность

• Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Заказчика.
• Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его абсолютную и непрерывную доступность. Возможны технические перерывы для обслуживания, обновлений и устранения сбоев.
• Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля (сбои хостинга, каналов связи, действия третьих лиц).
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность, законность и корректность данных, вносимых в Сервис, а также за действия пользователей своего аккаунта.
• Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период подписки, в котором возникло основание для ответственности.
• Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и иные потери Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу dtlhub.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Заказчик, внося в Сервис персональные данные своих клиентов и сотрудников, выступает оператором таких данных и поручает их обработку Исполнителю. Исполнитель обрабатывает указанные данные исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для оказания услуг.

Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

• Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента отказа любой из сторон от его исполнения.
• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию по адресу dtlhub.ru/oferta. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
• Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и отказаться от продления подписки.
• При отказе Заказчика от услуг доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.
• Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, уведомив Заказчика по указанным контактам.

10. Возврат средств

• Демо-период предоставляется бесплатно и возврату не подлежит, поскольку оплата за него не взимается.
• Возврат оплаты за неиспользованный оплаченный период рассматривается Исполнителем индивидуально по письменному обращению Заказчика на адрес поддержки.
• Возврат не производится за период, в течение которого Заказчик имел доступ к Сервису и фактически мог им пользоваться.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, авариями, действиями органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия таких обстоятельств.

12. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя:

• Самозанятый Эдемский Рудольф Александрович
• ИНН: 246900229074
• Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД), чеки формируются через «Мой налог»
• Сайт: dtlhub.ru
• Электронная почта для обращений: support@dtlhub.ru